Analyse : les opportunités pour le e-commerce en Roumanie
La Roumanie a toujours mis en avant ces dernières années la vitesse de son réseau Internet. Alors que la France n’occupait que la 17e place européenne en 2018, la Roumanie était classée 4e (source : statisca.com) Mais derrière ces chiffres de performance se cache une toute autre réalité, celle du peu d’utilisation de cet Internet par les professionnels.
Alors que déjà depuis plusieurs années le monde entier ne parle que de digitalisation, en 2020, en Roumanie, 57% des entreprises qui vendent des produits ou des services n’ont pas de site web (source : AGERPRES) Deux causes principales venaient expliquer cela jusqu’à présent.
La taille du marché local ne justifiait par pour tous les entrepreneurs d’investir dans un site Internet. En effet, pour vendre des produits en ligne la taille du marché est l’un des facteurs clés. La plupart ont donc jugé qu’un marché de 19 millions d’habitants, dont quelques millions sont partis travailler à l’étranger, ne méritait pas cette peine.
Mais surtout, le fait est que les Roumains dans l’ensemble n’ont pas confiance dans les paiements en ligne. Seul 64% de la population utilisait en 2019 une cadre bancaire de manière récurrente (source : Adevarul). Encore plus impressionnant, 83% des personnes qui effectuaient un achat en ligne en 2018 choisissaient l’option de payer en liquide à la livraison du produit.
Un marché énorme à l’horizon
Alors que dans l’Union Européenne, 77% des entreprises ont un site Internet, la Roumanie et ses 43% se situe donc en queue de peloton. Mais la donne pourrait vite changer. Depuis le début de la pandémie et l’apparition des restrictions de déplacements, les entreprises roumaines se digitalise à tour de bras pour espérer survivre dans ce contexte. Survivre et découvrir de nouveaux horizons. Les ventes en ligne sont en croissance pour la première moitié de 2020, et la tendance reste à la hausse pour la fin d’année.
Le fait de devoir rester plus à la maison a obligé les Roumains à s’adapter et à intégrer les achats en ligne et les paiements par carte dans leur style de vie. Ce sont les agences web qui s’en frottent les mains. La demande de création de site explose et le potentiel est impressionnant.
Le potentiel est encore plus important en Roumanie lorsqu’on parle de Cloud. Seul 10% des entreprises du pays disposent d’un abonnement à ce type de services. Le développement forcé du télétravail entraînera sans aucun doute un développement forcé de ces services.
L’ambiguïté roumaine qui voulait que les infrastructures Internet soient bien au-delà du niveau d’utilisation par les habitants devrait bientôt faire partie du passé. Les Roumains ont un Internet rapide, il ne leur reste plus qu’à le mettre en fonctionnement.